Mengenal Menu Kontak
Setiap pembeli otomatis masuk ke daftar kontak Anda.
Setiap orang yang pernah mengisi form order Anda otomatis tercatat di menu Kontak. Ini daftar pembeli Anda — aset yang tidak ikut hilang kalau akun media sosial Anda bermasalah.
Isinya
- Nama, email, nomor telepon, dan alamat.
- Sumber — dari mana kontak itu masuk.
- Order Terakhir — kapan terakhir kali ia membeli.
- ARPC / ARPU — rata-rata nilai belanja per pelanggan.
Import dan export
- Gunakan Import Kontak (CSV) untuk memasukkan daftar dari luar.
- Gunakan Export CSV atau Export Terpilih (CSV) untuk mengambil datanya.
Ekspor berkala layak dijadikan kebiasaan — daftar pembeli adalah hal yang paling tidak ingin Anda kehilangan.
Memakainya
Yang paling berharga di sini adalah kolom order terakhir. Pembeli yang sudah lama tidak kembali adalah orang yang paling murah untuk diajak membeli lagi — mereka sudah pernah percaya kepada Anda sekali.
Menjaganya
Data ini milik pembeli Anda, bukan milik Anda sepenuhnya. Jangan menyebarkannya ke pihak lain, dan hapus kontak yang memintanya.