Menghubungkan Mailketing ke OrderHero

Biasanya broadcast email yang kamu kirim dari OrderHero memotong kuota email OrderHero milikmu. Dengan plugin Mailketing, email itu berangkat lewat akun Mailketing kamu sendiri: kreditnya dari Mailketing, alamat pengirimnya domain brand kamu, dan kuota email OrderHero tidak terpotong sama sekali.

Plugin ini cocok kalau kamu sudah berlangganan Mailketing untuk keperluan lain, atau ingin semua surat ke pembeli datang dari domain sendiri — bukan dari alamat bawaan platform.

Apa yang berubah setelah tersambung

	Sebelum	Sesudah tersambung
Kredit yang terpakai	Kuota email OrderHero	Kredit Mailketing kamu
Alamat pengirim	Alamat bawaan platform	Alamat yang kamu daftarkan sendiri
Broadcast email	Lewat OrderHero	Lewat Mailketing kamu — otomatis, langsung aktif
Notifikasi transaksi ke pembeli	Lewat OrderHero	Tetap lewat OrderHero sampai kamu menyalakannya sendiri
Siapa yang menanggung biaya & reputasi kirim	OrderHero	Akun Mailketing kamu

Yang perlu disiapkan

1. Akun Mailketing aktif, dengan kredit yang cukup.
2. API token Mailketing — ada di member area Mailketing, menu API.
3. Alamat pengirim yang sudah didaftarkan di menu Add Domain Mailketing, misalnya promo@domainkamu.com. Ini bagian yang paling sering terlewat: alamat yang belum terdaftar akan ditolak Mailketing dengan pesan Unknown Sender, dan penolakan itu baru kelihatan saat mengirim.

Hanya pemilik workspace yang bisa menyalakan plugin ini dan menyimpan tokennya. Anggota tim tetap bisa memakai broadcast seperti biasa.

Langkah 1 — Nyalakan plugin

Buka menu Plugin, cari kartu Mailketing, klik Kelola. Klik Aktifkan Mailketing, lalu centang dua pernyataan yang muncul:

• broadcast akan memakai kredit Mailketing kamu — biaya, kuota, dan reputasi pengiriman jadi tanggung jawab akunmu;
• alamat pengirim harus sudah kamu daftarkan di menu Add Domain Mailketing.

Menyalakan plugin belum memindahkan apa pun. Yang memindahkan adalah kredensial di langkah berikutnya.

Langkah 2 — Sambungkan akun Mailketing kamu

Klik Sambungkan, lalu isi tiga kolom:

1. API token Mailketing — tempel dari member area. Token disimpan terenkripsi dan tidak pernah ditampilkan lagi; yang terlihat cuma empat huruf terakhirnya.
2. Alamat pengirim — alamat yang sudah terdaftar di Add Domain.
3. Nama pengirim (opsional) — nama yang muncul di inbox penerima. Dikosongkan berarti memakai nama bisnismu.

Klik Sambungkan & kirim email uji. OrderHero mengirim satu email uji sungguhan lewat token kamu, dan koneksinya baru tersimpan kalau Mailketing benar-benar menerimanya. Email uji itu selalu dikirim ke alamat login kamu sendiri dan tidak bisa diarahkan ke alamat lain.

Kalau Mailketing menolak, alasannya ditampilkan apa adanya — token salah, kredit habis, atau alamat pengirim belum terdaftar. Perbaiki dulu di Mailketing, baru coba lagi. Lebih baik ketahuan sekarang daripada setelah broadcast ke ribuan kontak gagal semua.

Setelah tersambung, kamu bisa mengulang uji kapan saja lewat tombol Kirim email uji tanpa menyentuh token yang tersimpan.

Langkah 3 — Atur cakupan pengiriman

Di kartu Cakupan pengiriman ada dua saklar, dan bawaannya sengaja berbeda.

Saklar	Bawaan	Isinya
Broadcast email	Aktif begitu tersambung	Semua broadcast email yang kamu kirim dari menu Kontak & Broadcast
Notifikasi transaksi	Nonaktif sampai kamu menyalakannya	Lihat daftar di bawah

Broadcast langsung aktif karena itulah alasan kamu menyambungkan akun. Notifikasi menunggu keputusan sadar karena menyentuh pembeli yang sudah membayar.

Kalau kamu menyalakan notifikasi transaksi, yang ikut pindah ke Mailketing kamu:

• Notifikasi pesanan baru & pembayaran ke kamu
• Email pesanan, pembayaran, dan invoice ke pembeli
• Pengiriman produk digital, lisensi, dan akses kelas
• Status pengiriman produk fisik
• Follow-up otomatis pesanan belum dibayar

Kalau kredit Mailketing kamu habis, notifikasi tidak hilang — OrderHero mengirimkannya lewat relnya sendiri supaya pembeli tetap menerima produk dan invoicenya. Kiriman seperti itu dicatat sebagai Dialihkan di tab Riwayat, jadi kamu tahu kapan harus mengisi kredit.

Satu pengecualian yang perlu diketahui: email yang membawa lampiran tetap dikirim lewat rel OrderHero, karena jalur Mailketing tidak meneruskan lampiran.

Langkah 4 — Kirim broadcast seperti biasa

Buka Kontak & Broadcast dan buat broadcast seperti biasa — tidak ada tombol tambahan yang perlu dipilih. Kalau koneksinya aktif, kartu kuota di atas berubah menjadi "Dikirim lewat akun Mailketing kamu" beserta alamat pengirimnya, dan di sebelahnya tertulis Kuota email OrderHero tidak terpotong.

Rel pengirim dikunci saat broadcast dibuat, bukan saat dikirim. Jadi kalau kamu menjadwalkan broadcast hari ini lalu memutus koneksi Mailketing besok, broadcast itu gagal dengan pesan yang menyuruh menyambungkan ulang — ia tidak diam-diam pindah memotong kuota email OrderHero kamu.

Tab Riwayat — memastikan akunmu sehat

Tab Riwayat di halaman plugin mencatat setiap kiriman yang menembak akun Mailketing kamu. Email yang memang sejak awal lewat rel OrderHero tidak muncul di sini; tab ini cermin akun Mailketing kamu, bukan log email platform.

Status	Artinya
Terkirim	Akun Mailketing kamu menerima kiriman itu
Dialihkan	Akun Mailketing kamu menolak, dan OrderHero yang akhirnya mengirim. Biasanya tanda kredit habis
Ditolak	Akun Mailketing kamu menolak dan kiriman memang tidak jadi — broadcast, atau alamat pembeli yang sudah mati

Barisnya bisa disaring per rel (Notifikasi / Broadcast / Follow-up), per status, dan per rentang hari. Riwayat disimpan 90 hari.

"Terkirim" berarti Mailketing menerima kirimanmu, bukan jaminan email itu mendarat di inbox. Status setelah diterima Mailketing — masuk inbox, masuk spam, atau dipantulkan — hanya terlihat di dashboard Mailketing kamu.

Kalau bermasalah

Yang terlihat	Artinya	Yang harus dilakukan
Unknown Sender	Alamat pengirim belum terdaftar di Mailketing	Daftarkan domainnya di menu Add Domain Mailketing, lalu uji ulang koneksinya
No Credits, Please Top Up	Kredit Mailketing habis	Isi kredit di Mailketing. Broadcast yang gagal bisa kamu kirim ulang; notifikasi sudah dialihkan lewat OrderHero
Token ditolak saat menyambungkan	API token salah atau sudah dicabut	Salin ulang token dari member area Mailketing, simpan ulang
Broadcast berhenti di tengah, statusnya gagal	Mailketing menolak lima kiriman beruntun — biasanya kredit habis atau token dicabut	Perbaiki penyebabnya di Mailketing, lalu kirim ulang broadcastnya. Tidak ada kuota email OrderHero yang terpotong
Banyak baris Dialihkan di Riwayat	Akun Mailketing kamu sedang menolak, dan OrderHero menambalnya	Cek kredit dan status akun Mailketing kamu
Kartu Mailketing tidak ada di menu Plugin	Kamu masuk sebagai anggota tim, bukan pemilik workspace	Minta pemilik workspace yang menyambungkannya

Memutus koneksi

Klik Putuskan di halaman plugin. Token kamu dihapus dari OrderHero, dan broadcast berikutnya kembali memakai kuota email OrderHero seperti sebelumnya. Broadcast yang sudah terlanjur dijadwalkan lewat Mailketing tidak ikut pindah — kirim ulang setelah menyambungkan kembali.

Kalau kamu cuma ingin berhenti memakai salah satu rel, matikan saklarnya saja di kartu Cakupan pengiriman; koneksinya tetap tersimpan. Menyambungkan ulang selalu dimulai dengan broadcast menyala kembali.