Upsell dan Downsell Setelah Pembayaran
Menyusun tawaran lanjutan yang muncul setelah order pertama selesai.
Upsell adalah tawaran yang muncul setelah pembeli menyelesaikan pembayaran pertama. Karena datanya sudah ada, pembeli tinggal menekan satu tombol untuk menambah pembelian — tidak perlu mengisi form lagi.
Cara kerja tahapannya
Tahap upsell menempel pada form order, dan urutannya ditentukan posisi: tawaran pertama muncul lebih dulu, kalau ditolak barulah tawaran berikutnya (downsell) muncul. Anda menyusun urutannya, bukan memilih nomor tahap secara bebas.
Menyiapkannya
- Buka form order yang jadi pintu masuknya, masuk ke Builder.
- Buka bagian upsell, lalu tambahkan tahap baru.
- Pilih produk yang ditawarkan dan tulis penawarannya.
- Nyalakan tahap itu, lalu simpan.
Tahap sudah dinyalakan tapi tidak pernah muncul
Penyebab paling sering: tahapnya aktif tapi tidak ada produk berbayar di dalamnya. Tahap tanpa produk yang bisa dibayar akan dilewati diam-diam — tidak ada pesan error, halamannya hanya lompat ke berikutnya. Buka lagi tahap itu dan pastikan produknya benar-benar terpilih dan harganya di atas nol.
Penyebab kedua: order pertamanya bernilai Rp0. Alur upsell hanya berjalan setelah ada pembayaran sungguhan.
Pixel di halaman upsell
Halaman upsell punya slot pixel sendiri, terpisah dari checkout. Kalau slot itu dibiarkan kosong, penjualan dari upsell tidak akan pernah muncul di laporan iklan Anda. Gunakan tombol Salin dari Checkout untuk menyamakannya.