Verifikasi Identitas (KYC)
Syarat sebelum bisa menerima pembayaran otomatis dan mencairkan saldo.
Verifikasi identitas adalah syarat sebelum akun Anda boleh menerima pembayaran otomatis dan mencairkan saldo. Tanpa ini, produk tetap bisa dibuat dan form order tetap bisa dibagikan — yang belum bisa hanyalah uangnya masuk lewat gateway.
Yang perlu disiapkan
- Foto KTP — asli, bukan fotokopi, seluruh kartu terlihat.
- Foto selfie sambil memegang KTP — wajah dan tulisan di KTP sama-sama terbaca.
- Dokumen badan usaha (opsional) — PDF, kalau akun atas nama PT atau CV.
Batasan berkas yang sering bikin gagal
| Ketentuan | Nilai |
|---|---|
| Format gambar | JPEG atau PNG saja |
| Ukuran minimum | 300 × 300 piksel |
| Maksimum per berkas | 5 MB |
| Maksimum total | 12 MB |
Batas 300 × 300 piksel inilah penyebab penolakan yang paling sering dan paling membingungkan: foto yang sudah dikecilkan berkali-kali agar "tidak kebesaran" justru jatuh di bawah ambang ini. Kalau unggahan ditolak padahal fotonya jelas, periksa dimensinya lebih dulu — bukan kualitasnya.
Langkahnya
- Buka Profile Settings dari menu akun Anda.
- Masuk ke bagian verifikasi identitas.
- Unggah foto KTP dan selfie, lalu kirim.
- Tunggu peninjauan. Status akan berubah di halaman yang sama.
Sudah terverifikasi tapi masih belum bisa menerima pembayaran?
Status terverifikasi dan kemampuan menerima pembayaran adalah dua hal terpisah. Setelah verifikasi disetujui, metode pembayarannya masih perlu dinyalakan sendiri di Finance > Payment Methods.