Mengenal Menu Order
Cara melihat dan memahami daftar pesanan yang masuk di OrderHero.
Menu Order adalah daftar semua pesanan yang pernah masuk, dari mana pun asalnya — form order, storefront, landing page, atau input manual.
Dua status yang berbeda dan sering tertukar
| Kolom | Menjawab |
|---|---|
| Payment Status | Sudah dibayar atau belum. Pending, Paid, Expired, Refunded. |
| Order Status | Sudah Anda kerjakan sampai mana. Pending, Processing, Shipped, Completed, Cancelled. |
Sebuah order bisa Paid tapi masih Pending — artinya uangnya sudah masuk dan giliran Anda memprosesnya. Sebaliknya, menandai order Completed tidak membuatnya lunas.
Isi halaman detail order
- Informasi Customer dan Alamat — dari isian form order.
- Order Items — termasuk produk dari Bump Sell dan Bundle.
- Pembayaran & Harga — subtotal, diskon, ongkir, pajak, biaya transaksi, dan Pendapatan Diterima.
- Dibuka via — dari halaman mana pembeli datang.
- Meta Purchase — apakah event pembelian berhasil dikirim ke pixel.
Input order manual
Tombol Input Order Manual dipakai untuk penjualan yang terjadi di luar sistem — pesanan lewat DM, misalnya — supaya tetap tercatat. Anda bisa memilih pembeli lewat Pilih dari Kontak agar datanya tidak diketik ulang.